Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách uyo889 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của bạn — bao gồm dữ liệu tài khoản, thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và lịch sử hoạt động trên thiết…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
uyo889 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Sáu nguyên tắc chúng tôi áp dụng để giữ dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy. Mỗi bước trong quy trình tài khoản — từ đăng ký, xác minh ví cho đến rút tiền — đều có lớp kiểm tra riêng. Dưới đây là sáu cách chúng tôi thực hiện điều đó trong thực tế.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money lẫn lịch sử đăng nhập trên điện thoại.
Không chia sẻ với bên thứ ba Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu, hoặc khi bạn đồng ý rõ ràng trong từng trường hợp cụ thể.
Cookie và theo dõi phiên Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong thời hạn quy định, trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc giữ lại.
Xác minh danh tính khi rút tiền Trước khi xử lý rút tiền lần đầu về ví ZaloPay hoặc MoMo, chúng tôi kiểm tra tên tài khoản ví khớp với tên đăng ký. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch nhầm hoặc truy cập trái phép.
Quyền của bạn với dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và nhóm hỗ trợ sẽ xử lý trong vài giờ làm việc.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ thế nào

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong vòng vài giờ làm việc. Với các yêu cầu liên quan đến xác minh danh tính hoặc xóa dữ liệu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn sẽ cần xác nhận qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi ngay trong cuộc trò chuyện.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu trực tuyến trong phần tài khoản để gửi yêu cầu cụ thể về dữ liệu cá nhân. Hệ thống ghi nhận ngay và gửi mã xác nhận về điện thoại.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay hỏi nhất về cách uyo889 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời cần thiết, liên hệ trực tiếp qua live chat để được hỗ trợ tiếng Việt.

Khi tạo tài khoản, chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và mật khẩu mã hóa. Nếu bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi lưu số ví để phục vụ giao dịch về sau — không lưu mật khẩu ví của bạn.

Không. Thông tin ví chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút tiền trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ số ví hay lịch sử giao dịch với bất kỳ bên thứ ba nào ngoài yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vài giờ làm việc. Bạn cần xác minh danh tính qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký trước khi nhận thông tin.

Liên hệ nhóm hỗ trợ qua live chat hoặc điền biểu mẫu yêu cầu trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ, trừ các thông tin pháp lý bắt buộc phải giữ lại.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị bạn hay dùng, và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Cookie phân tích không định danh cá nhân và bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn đóng tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo thời hạn quy định. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại nếu pháp luật yêu cầu.

Liên hệ hỗ trợ để cập nhật số mới trước khi thực hiện giao dịch tiếp theo. Quy trình đổi số yêu cầu xác minh danh tính để đảm bảo chỉ bạn mới có thể thay đổi thông tin ví Viettel Money trên tài khoản.

Có, chính sách có thể cập nhật khi có thay đổi về dịch vụ hoặc quy định pháp lý. Chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ.

Có. Kết nối giữa điện thoại và máy chủ của chúng tôi luôn được mã hóa SSL, dù bạn dùng trình duyệt hay ứng dụng. Phiên đăng nhập cũng tự động đăng xuất sau một khoảng thời gian không hoạt động để bảo vệ tài khoản.

Có. Một số thông tin như email hoặc số điện thoại bạn có thể tự chỉnh sửa trong cài đặt tài khoản. Với họ tên hoặc thông tin xác minh, hãy liên hệ hỗ trợ qua live chat và gửi kèm giấy tờ tùy thân để chúng tôi cập nhật chính xác.